今天說(shuō)說(shuō)那個(gè)蕪湖客戶(hù)網(wǎng)站改造的事兒，折騰了仨月數(shù)據(jù)才拉起來(lái)。真不是嚇唬人，當(dāng)時(shí)接手一看后臺(tái)，那流量轉(zhuǎn)化慘得跟鬧著玩似的。

一、開(kāi)局兩眼一抹黑

客戶(hù)老張直接把后臺(tái)賬號(hào)甩過(guò)來(lái)，我登進(jìn)去就傻眼了。首頁(yè)那個(gè)輪播圖，五張產(chǎn)品大圖輪著轉(zhuǎn)，點(diǎn)進(jìn)去的還沒(méi)路邊發(fā)傳單的多。最要命的是表單頁(yè)面，填寫(xiě)框長(zhǎng)得能當(dāng)簡(jiǎn)歷用，一提交——提示錯(cuò)誤代碼404！客戶(hù)跟我說(shuō)他們天天在丟單子，我瞅著這設(shè)計(jì)都想罵街。

• 第一步：拎著電腦蹲他們辦公室 盯著員工操作了倆鐘頭，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售自己都把產(chǎn)品鏈接存書(shū)簽——根本記不住網(wǎng)站里三層菜單藏哪兒
• 第二步：打印了三十份用戶(hù)路徑圖 用紅筆把卡住的地方全圈出來(lái)，好家伙，購(gòu)買(mǎi)按鈕跟背景色快融為一體了

二、動(dòng)刀子從哪下手

原先那花里胡哨的動(dòng)畫(huà)全讓我給斃了。首頁(yè)直接懟上三個(gè)炸眼球的按鈕：爆款特價(jià)、老板推薦、限時(shí)補(bǔ)貼，底下接六張產(chǎn)品卡片，每張卡片帶個(gè)加了陰影的綠色“立即咨詢(xún)”鈕——這回要是再看不見(jiàn)算我輸！

重頭戲在表單頁(yè)。原先二十個(gè)字段砍得就剩仨：姓名、電話、想買(mǎi)啥。測(cè)試時(shí)更絕，讓保潔阿姨來(lái)填表單，老太太兩分鐘搞定還問(wèn)我：“這就完？上次填這玩意兒差點(diǎn)把我老花鏡瞅掉了”。

三、半夜搞出大烏龍

改版上線那天我守著電腦到凌晨。新做的在線客服彈窗突然抽風(fēng)，用戶(hù)剛點(diǎn)關(guān)閉“唰”地又彈出來(lái)。監(jiān)控顯示有哥們連關(guān)七次后怒罵：“你們家彈窗打地鼠？！”嚇得我拖鞋都沒(méi)穿就爬起來(lái)改代碼。

• 補(bǔ)救招數(shù)1： 把彈出間隔從3秒改成30秒
• 補(bǔ)救招數(shù)2： 頁(yè)面滾動(dòng)超過(guò)70%才觸發(fā)
• 藏了手絕活： 在關(guān)閉按鈕旁邊加了行小字“不再提醒？找客服領(lǐng)優(yōu)惠券”

四、數(shù)據(jù)打臉真痛快

頭個(gè)月表單提交量翻倍的時(shí)候，老張還嘴硬說(shuō)是運(yùn)氣。等第三個(gè)月線下簽單記錄對(duì)上來(lái)，這哥們直接提著茶葉上門(mén)了。最讓我得意的不是轉(zhuǎn)化率漲了210%，是有天看見(jiàn)他們公司前臺(tái)小姑娘偷摸跟客戶(hù)說(shuō)：“您掃碼進(jìn)網(wǎng)站瞅瞅唄，現(xiàn)在可好使了！”

這破事兒給我整明白了：什么高級(jí)算法都是虛的，讓賣(mài)菜大媽都能閉眼操作的網(wǎng)站，才真能摟住錢(qián)。