今天剛幫朋友公司整完官網(wǎng)，差點(diǎn)把頭發(fā)薅禿。企業(yè)官網(wǎng)這事兒，前期策劃要是跑偏了，后面全是坑！直接上干貨，跟著我踩出來的腳印走準(zhǔn)沒錯(cuò)。

第一步：先別急著畫圖，拽張紙開始亂寫

大清早就跑去朋友公司蹲著，把他們銷售、老板、技術(shù)全薅到會(huì)議室。一人發(fā)張A4紙吼了一嗓子：“把客戶問得最多的問題、產(chǎn)品最牛X的亮點(diǎn)、用戶罵得最狠的槽點(diǎn)，全給我往上糊！” 好家伙，銷售寫的全是“客戶嫌價(jià)格太高”，老板寫的“品牌故事不夠高級(jí)”，技術(shù)寫的“參數(shù)表太復(fù)雜看不懂”。把這些破紙全攤桌上，拿紅筆圈出重合最多的三條： 1. 價(jià)格貴得客戶扭頭就跑； 2. 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)像裹腳布又臭又長； 3. 技術(shù)文檔看得人眼冒金星。

第二步：抄家伙，全網(wǎng)“偷窺”競(jìng)爭對(duì)手

回家就抱著電腦開始當(dāng)“間諜”，把行業(yè)前五的公司官網(wǎng)全扒拉一遍。重點(diǎn)看人家怎么解決我圈出來的那三個(gè)痛點(diǎn)：

• A公司把價(jià)格拆成“基礎(chǔ)版+模塊加購”，看著就不肉疼；
• B公司用短視頻演示產(chǎn)品，3分鐘看完直接想下單；
• C公司直接把參數(shù)表做成互動(dòng)篩選器，小白都能用。

邊看邊拿小本本記黑招，把精華全揉進(jìn)自己方案——尤其盯死人家導(dǎo)航欄放什么、按鈕寫什么字，這都是真金白銀試出來的。

第三步：捏著客服電話當(dāng)編劇

翻出他們公司半年的客服錄音，一邊聽一邊拍大腿。原來客戶打電話最愛問的就四件事：

“你們到底是干啥的？”

“比別人強(qiáng)在哪兒？”

“最便宜多少錢？”

“怎么聯(lián)系你們？”

直接把這四句話做成導(dǎo)航欄：首頁放品牌定位秒懂圖，產(chǎn)品頁用對(duì)比表格吊打同行，價(jià)格頁藏個(gè)“限時(shí)體驗(yàn)價(jià)”按鈕，聯(lián)系方式干脆在右下角掛個(gè)懸浮聊天窗。 用戶想找的點(diǎn)，手指不用劃三下就能戳到。

第四步：比相親還挑照片

朋友公司市場(chǎng)部甩過來200多張產(chǎn)品圖，差點(diǎn)沒把我電腦卡死。硬著頭皮篩了三天：

• 帶背景雜物的？刪！
• 顏色灰得像陰天？刪！
• 老板大臉懟鏡頭的？直接拖進(jìn)碎紙機(jī)！

逼著他們重拍，全部白底+45度角俯拍，產(chǎn)品圖上統(tǒng)一P橙色價(jià)格標(biāo)簽。 光圖片處理就磨了兩星期，但上線后用戶咨詢量翻倍——這錢花得比請(qǐng)明星代言實(shí)在。

第五步：逼老板當(dāng)“傻子”測(cè)試

網(wǎng)站做出來沒敢直接發(fā)，把老板手機(jī)搶過來扔給他：“現(xiàn)在假裝你是個(gè)路人大爺，找不到產(chǎn)品價(jià)格就扣你年終獎(jiǎng)！” 老頭戳了五分鐘急得冒汗：

• “返回按鈕？按三下才能回去！” ——火速加了面包屑導(dǎo)航；
• “這電話號(hào)碼怎么復(fù)制不了？” ——馬上給所有號(hào)碼加點(diǎn)擊撥號(hào)；
• “加載個(gè)圖片要十年？我流量不要錢！” ——反手把圖片全壓到100KB以下。

改完又抓了五個(gè)員工家屬來當(dāng)小白鼠，直到七十歲大媽都能自己下單才罷休。

上線兩個(gè)月朋友樂瘋了：官網(wǎng)留資量漲了300%，最搞笑的是有客戶說“看完就覺得該多收你們點(diǎn)錢”。

我為啥死磕這五步？

去年自己創(chuàng)業(yè)官網(wǎng)搞砸了。燒了八萬做的炫酷動(dòng)畫站，結(jié)果用戶進(jìn)來就發(fā)懵。最慘的是有天爹來參觀，對(duì)著屏幕劃拉半天冷不丁問：“兒子，你公司到底是賣啥的？”——當(dāng)時(shí)就知道，這破網(wǎng)站連親爹都騙不過更別想騙客戶了。