發(fā)布時間:2025-11-04
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上周三接了個上海本地烘焙店的活兒,老板拍著桌子嚷嚷:“花大價錢做的網站怎么連個蛋糕都賣不出去?!”我一瞅那網站,嚯,滿屏奶油蛋糕圖看得我血糖都要飆升了,就是找不到下單按鈕在哪兒。
昨天下午蹲他們店里,拉著老板和倆店員當小白鼠。我說:“你們仨,立刻!給我在網站上買盒馬卡龍!”結果仨人跟無頭蒼蠅似的在首頁劃拉了五分鐘,店員小妹憋出一句:“哥,這‘立即享受甜蜜’的金色小字……是能點的嗎?”
當天晚上我就把程序員從被窩里薅起來:首頁滾動圖底下加個血紅大按鈕,字給我印成“馬上搶鮮!39元嘗鮮裝”,旁邊再扔個倒計時牌子閃著紅光。原先那些文藝范兒的“探索味蕾”“甜蜜之旅”全改成“芒果千層直降30”“滿99順豐包郵”——讓傻子看了都知道戳哪兒能占便宜。
翻后臺數據看見個邪門事兒:60%的人點進“黑森林蛋糕”頁面就跑了。蹲點觀察才發(fā)現,顧客想訂八寸蛋糕得先做套數學題:選尺寸→選奶油類型→選夾心層數→算加料價格,彈出個228還顯示“運費另計”。隔壁桌大媽直接掏手機切到拼多多:“閨女你看人家六寸直接89包郵!”
今早讓設計師把最暢銷的三款蛋糕做成“懶人套餐”:
老板死活不信“用戶怕被騙”這套,我把他手機搶過來點開店鋪評論區(qū):最新三條全是“送錯口味”“奶油化了”“說好的賀卡??”。翻出相冊里上周拍的實體店照片——裱花師擺著國際獎杯、冷柜貼著每日消毒記錄、甚至拍了下后廚摞成山的進口奶油箱子。
中午逼著美工把這些實拍圖做成滾動證據墻:
剛改完三天,昨天半夜老板狂打電話把我吵醒:“神了!那個血紅按鈕今天被戳爆了!”原來暴雨天懶得出門的白領們瘋狂下單套餐,光“草莓塔四人份”就賣出去87份,后廚阿姨罵罵咧咧加班到十一點。最逗的是評論區(qū)畫風突變,最新留言是“配送小哥摔跤了還護著蛋糕盒感動哭”——得,明天該給配送組買護膝去了。
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