一開始我就是個(gè)普通用戶心態(tài)

老婆念叨著換房裝修得有五年了？今年咬咬牙總算把老破小賣了，湊上存款，真買了套二手房。結(jié)果問題來了：倆人都社畜，哪來的時(shí)間跑裝修公司？同事吃飯時(shí)提了嘴“現(xiàn)在都在網(wǎng)上搞裝修”，我才開始琢磨這事。

手機(jī)應(yīng)用商店里裝修APP一搜，好家伙，愛空間排老前面。圖標(biāo)看著還行，簡介寫得挺大牌，又是線下門店又是“標(biāo)準(zhǔn)化”，順手就點(diǎn)了下載。想著大平臺(tái)總歸能省點(diǎn)心？

注冊完就被流量灌暈了

剛填完手機(jī)號，好戲開始了。驗(yàn)證碼還沒輸完，電話就打過來了！一個(gè)自稱“家裝顧問”的小伙子，熱情得跟我失散多年的親兄弟似的，非讓我約時(shí)間量房。我說戶型圖都沒看清急人家開口就是“哥，名額有限！今天不定活動(dòng)就沒了！”，整得跟超市搶雞蛋一樣。

掛了電話沒半小時(shí)，微信叮咚響。一看嚇一跳，好家伙！給我拉進(jìn)仨群：一個(gè)“XX小區(qū)業(yè)主福利群”，一個(gè)“金牌設(shè)計(jì)師對接群”，還有個(gè)莫名其妙的“主材團(tuán)購砍價(jià)群”。手機(jī)嗡嗡嗡一整天，全是推送“399套餐限時(shí)搶”“0元設(shè)計(jì)名額僅剩3位”——想安安靜靜看個(gè)報(bào)價(jià)單？門兒都沒有！

最離譜的是那個(gè)所謂AI設(shè)計(jì)，傳戶型圖上去，等了十來分鐘，出來張圖跟兒童畫似的：馬桶飄在客廳中間，廚房灶臺(tái)懟著淋浴房…氣得我直接關(guān)頁面了。

終于等到上門量房

熬過電話轟炸約好時(shí)間，來了個(gè)小哥背著激光尺。本來松了口氣，結(jié)果量房過程血壓又上來了：

• 遲到半小時(shí)算輕的，問就說“上家耽誤了”，連句像樣道歉都沒；
• 量尺寸手腳倒是快，可連墻面空鼓都不敲一下，我說陽臺(tái)有裂縫，人家眼皮都不抬：“后期油工會(huì)處理”；
• 問關(guān)鍵問題就打哈哈，老房子水管能不能改？回我“以現(xiàn)場為準(zhǔn)”；墻體能不能拆？“等物業(yè)審批”...合著我花錢請個(gè)真人復(fù)讀機(jī)？

臨走前拍胸脯說三天出方案，結(jié)果等了四天沒動(dòng)靜。我主動(dòng)打電話問，設(shè)計(jì)師才慢悠悠甩了個(gè)鏈接過來——打開一看，好嘛戶型圖尺寸都標(biāo)錯(cuò)了！把主臥標(biāo)成次臥！這要是直接開工不得拆錯(cuò)墻？

報(bào)價(jià)單讓我直接爆血管

耐著性子等報(bào)價(jià)單，收到后直接看蒙了：

• 水電預(yù)收1萬8，后面加一行小字“按實(shí)結(jié)算”，問顧問能超多少？答“一般20%”；
• 材料品牌寫“同檔次”，具體啥牌子？人家嘴一撇：“公司統(tǒng)一配的，放心”；
• 增項(xiàng)單子長得能擦屁股，墻面找平要加錢，鏟保溫層要加錢，連垃圾清運(yùn)都分三檔收費(fèi)！

實(shí)在憋不住問客服：“你們廣告不是說零增項(xiàng)嗎？” 那頭小姑娘甜甜地說：“先生，鏟墻皮屬于個(gè)性化服務(wù)~” 好家伙！住了十年的房不鏟墻？直接往爛墻皮上刷漆？

我干了三件事

卸載APP、退群、發(fā)朋友圈吐槽。一周后老同事聚餐，說起這事，桌上有兩個(gè)用過愛空間的，一個(gè)說工人把瓷磚貼反了花紋，另一個(gè)吐槽工期拖了三個(gè)月還沒裝完插座——聽完我默默喝了口啤酒，慶幸自己跑得快。

折騰這一大圈終于明白：網(wǎng)上的“省心裝修”就跟泡面包裝上的肉一樣，全靠P圖。還是老老實(shí)實(shí)找鄰居推薦的本地工長，至少砸墻的時(shí)候我能拎著錘子去盯著！