起頭為啥要搞優(yōu)化

這事，完全是公司里一團(tuán)亂，拖后腿拖得太厲害！當(dāng)時(shí)我在一家小公司當(dāng)管理，手下團(tuán)隊(duì)整天混日子，開會(huì)時(shí)大家東拉西扯，活兒推不動(dòng)。老板急了，直接找我聊：“小吳，你看咱們項(xiàng)目老是卡殼，月底結(jié)算都費(fèi)勁，要不你帶頭整一整？”我一想，確實(shí)是機(jī)會(huì)，就一口應(yīng)了下來，準(zhǔn)備從零開始折騰。

動(dòng)手先搞診斷

診斷這塊，我直接去摸底。第一周，我挨個(gè)找員工聊天，面對面那種。比如銷售部的老李，我問他：“老哥，活兒推進(jìn)那么慢，是不是流程亂套了？”他直吐槽：“別提了，信息來回轉(zhuǎn)手，文件都找不著北！”我又跑去財(cái)務(wù)部查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作像拉磨，一圈一圈白耗時(shí)間。中間還開了兩場小會(huì)，讓大家紙上寫問題，結(jié)果收上來一堆抱怨：溝通亂、分工不明確、系統(tǒng)卡頓多。診斷完，我總結(jié)了五大痛點(diǎn)：人員擺爛、信息斷層、任務(wù)重疊、工具落后、執(zhí)行拖拉。

規(guī)劃具體優(yōu)化方案

診斷清楚了，下一步就是畫路線圖。我先自己憋屋里憋了兩天，想出個(gè)初步想法：分三步走——精簡人員、調(diào)整流程、換新工具。然后，我拉上團(tuán)隊(duì)開會(huì)，大家伙兒一起聊細(xì)節(jié)。會(huì)上，我們列清單：

• 砍掉多余崗位：比如兩個(gè)只喝茶閑逛的職位，直接合并。
• 重定工作步驟：項(xiàng)目啟動(dòng)必須先開碰頭會(huì)，簽字確認(rèn)。
• 上線新系統(tǒng)：換了個(gè)基礎(chǔ)協(xié)作軟件，免得舊系統(tǒng)卡成龜速。

討論中還吵起來好幾次，財(cái)務(wù)和銷售搶資源，我就當(dāng)和事佬：“兄弟們，別內(nèi)耗，咱們按計(jì)劃來，效率第一！”拍板定了核心方案：每周跟蹤進(jìn)度，責(zé)任到人頭。

折騰實(shí)施落地

方案定了，就開始真刀真槍干。我?guī)ь^行動(dòng)：第一步，砍人調(diào)整崗位。和HR一塊，把那幾個(gè)懶漢調(diào)走或勸退，大家起初怕得罪人，我就說：“優(yōu)個(gè)化不是整人，是為大伙兒松綁！”第二步，重組流程。我監(jiān)督每個(gè)部門拆任務(wù)，銷售負(fù)責(zé)簽約、財(cái)務(wù)及時(shí)結(jié)算，還貼了張大海報(bào)在辦公室墻上提醒大家步驟。第三步，上新工具。選了款便宜軟件試用，培訓(xùn)兩天，我親自教：“點(diǎn)這兒加任務(wù)，輸那兒寫進(jìn)度！”中間出了點(diǎn)小亂子：軟件剛用不熟，數(shù)據(jù)丟了一批，我就熬夜盯著，補(bǔ)錄完搞定。

到頭來看結(jié)果

折騰一個(gè)多月，終于落地見效。項(xiàng)目推進(jìn)明顯快多了，以前三個(gè)月的活兒現(xiàn)在兩個(gè)月搞定，員工也少抱怨。月底總結(jié)會(huì)上，老板樂開了花：“小吳這波操作硬氣！”我自己反思，優(yōu)化不是完美無缺，關(guān)鍵得從實(shí)際出發(fā)：

• 診斷要?jiǎng)邮秩枴?/li>
• 實(shí)施別一步登天。
• 落地后得盯著，別撒手不管。

整體下來，公司效率提了，我也長個(gè)教訓(xùn)：企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化像看病，得慢慢治根兒。