前陣子我壓根沒(méi)把外貿(mào)網(wǎng)站優(yōu)化當(dāng)回事，心想著產(chǎn)品好不就完事了嘛結(jié)果上周突然冒出個(gè)海外客戶咨詢，我打開(kāi)自家網(wǎng)站一看——好家伙，加載速度慢得像老牛拉破車，產(chǎn)品圖糊成一團(tuán)馬賽克，英文描述里還夾著拼音！客戶發(fā)郵件直接吐槽：“Sorry I can't find the purchase button...” 給我臊得。

被現(xiàn)實(shí)暴打后，我是這么動(dòng)手的

第二天我就把業(yè)務(wù)員全按在電腦前，開(kāi)著谷歌翻譯折騰首頁(yè)。先讓技術(shù)小哥把服務(wù)器搬到離客戶近的美國(guó)機(jī)房，順手刪掉首頁(yè)那個(gè)華而不實(shí)的大視頻——加載時(shí)間直接從8秒縮到2秒。手機(jī)劃拉網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品圖被截得只剩半個(gè)罐頭，逼著設(shè)計(jì)把所有banner圖都砍成500KB以下，現(xiàn)在用流量刷網(wǎng)頁(yè)也不卡了。

四個(gè)血淚教訓(xùn)必須記牢

• 加載慢等于丟客戶：測(cè)試發(fā)現(xiàn)超過(guò)3秒關(guān)網(wǎng)頁(yè)的人多出一半，尤其南美客戶網(wǎng)速普遍差
• 手機(jī)排版要人命：突然抽查發(fā)現(xiàn)客服號(hào)碼在iPhone上顯示成+861???888，趕緊換成國(guó)際格式
• 谷歌才是大老板：把產(chǎn)品頁(yè)關(guān)鍵詞從“best quality nuts”改成“bulk cashew suppliers”，三個(gè)月后自然搜索量翻倍
• 信任感靠細(xì)節(jié)堆：在About Us里加了工廠實(shí)拍視頻，詢盤里問(wèn)“Are you real company?”的少了八成

最搞笑的是改版后第三周，以前發(fā)過(guò)報(bào)價(jià)單沒(méi)動(dòng)靜的巴西客戶突然下單。老板端著咖啡晃到我工位問(wèn)：“你小子是不是偷偷降價(jià)了？”我指著網(wǎng)站后臺(tái)停留時(shí)長(zhǎng)從40秒跳到4分鐘的數(shù)據(jù)，他立馬拍板給技術(shù)部換了新服務(wù)器。

現(xiàn)在逢人就叨叨：外貿(mào)網(wǎng)站不是擺著看的門面，是24小時(shí)蹲在客戶手機(jī)里的銷售！上周新來(lái)的實(shí)習(xí)生還笑話我連網(wǎng)站Favicon都要管，結(jié)果昨天她接待的迪拜客戶指著瀏覽器小圖標(biāo)說(shuō)：“這個(gè)核桃logo讓我記住你們了”——嘖，這些小破圖可比印五千本畫(huà)冊(cè)管用多了。