發(fā)布時(shí)間:2025-10-26
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今天嘮嘮咱們提高轉(zhuǎn)化率的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。這事,得從三月前說(shuō)起。我不是老提佛山那家做家具的客戶嘛就叫他們“老張網(wǎng)店”好了,他家產(chǎn)品不賴,就是網(wǎng)頁(yè)看著讓人著急,轉(zhuǎn)化率卡在20%死活上不去。
接到活第一件事,不是急著改,而是使勁扒拉他們后臺(tái)數(shù)據(jù)。我?guī)е鴤€(gè)小團(tuán)隊(duì),花了快一禮拜,把用戶從哪來(lái)、點(diǎn)了啥、在哪溜走的,全扒拉了個(gè)遍。真讓我們逮著了:那個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè),用戶像躲瘟神一樣,點(diǎn)進(jìn)來(lái)沒(méi)幾秒就跑了一大半,尤其是用手機(jī)看的!還有那個(gè)下單按鈕,得扒拉半天才能看見(jiàn)。
頭號(hào)大敵就是手機(jī)上看太費(fèi)勁。我拍板:重做!所有頁(yè)面必須優(yōu)先讓手機(jī)用戶看著舒坦。 老張開(kāi)始還嫌折騰,我一嗓子吼過(guò)去:“你顧客七成都是拿手機(jī)刷網(wǎng)頁(yè)的,你管不管他們?”這倔驢才松口。
解決了“看得難受”,該抓那些猶豫的人了。“跳出率”高的頁(yè)面,一個(gè)也別想跑。我們專門(mén)去那些“高?!表?yè)面蹲點(diǎn):
改完不能撒手不管。我讓團(tuán)隊(duì)小哥小妹,像盯股市一樣天天盯著后臺(tái),特別是改動(dòng)的頁(yè)面。
頭幾天數(shù)據(jù)有點(diǎn)亂,新老頁(yè)面混著看。過(guò)了一禮拜,新頁(yè)面明顯把人“粘”住了,跳出率慢慢往下掉。再調(diào)!優(yōu)惠彈窗的位置挪一挪,短信措辭改得再勾人點(diǎn)兒。
這么連扒帶改折騰了小倆月,再瞅數(shù)據(jù):
手機(jī)頁(yè)面跳出率硬生生砍下去一半!那20%的死卡子終于松動(dòng)了——三個(gè)月后慢慢爬到了22%,最近一周峰值干到了23.5%!
老張樂(lè)得合不攏嘴,飯都多吃兩碗。
這事給我印象特深。為改版那陣子正趕上我閨女發(fā)燒,去醫(yī)院路上我還抱著筆記本改按鈕顏色(別學(xué)我,不安全)??崔D(zhuǎn)化率一點(diǎn)一點(diǎn)往上挪,就像閨女退燒一樣,心里的石頭才算落了地。啥技巧都是虛的,耐心死磕數(shù)據(jù),一點(diǎn)點(diǎn)改,一點(diǎn)點(diǎn)調(diào),才是硬道理。
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