開始折騰網(wǎng)站的第一天

早上打開電腦一看后臺，訂單數(shù)還是跟死魚一樣飄著。這破站做了大半年，流量明明還行，下單的愣是沒幾個。氣得我泡了杯濃茶，抓著頭發(fā)開始翻后臺數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)最離譜的是購物車——10個人加購，9個半跑路，活像在超市把東西扔在收銀臺直接走人。

周一的診斷時間

我蹲在電腦前干了兩件事：第一件，把鼠標挪到自己網(wǎng)站上點來點去。結(jié)果在結(jié)賬頁面第三步驟卡殼了——要填十幾項信息，地址欄還分三行！第二件，掏出手機連俄羅斯加速器，打開自家網(wǎng)站等了20秒才加載完產(chǎn)品圖。當場拍桌子罵娘：人家早關(guān)頁面八百回了！

• 改！立刻改！ 當天下午就把結(jié)賬流程砍成三步，地址欄合并成一行
• 連夜燒錢 給服務(wù)器加購國外節(jié)點，圖片全壓成豆腐塊大小

周三搞了個土法子

蹲守半夜的谷歌分析，發(fā)現(xiàn)好多人在產(chǎn)品詳情頁來回刷四五次就是不下單。突然想起老家菜市場賣豬肉的，案板上永遠擺著油光發(fā)亮的五花肉當樣品。第二天立刻讓美工：把1688的工廠實拍視頻剪成15秒小片段——轟隆隆的機器、工人包裝鏡頭，直接懟在詳情頁頂部。結(jié)果視頻上傳第三天，這款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率突然從0.8%飆到3%。

周五的意外收獲

翻客服記錄時看到個非洲老哥的郵件：問XX型號產(chǎn)品能不能改電壓。順手查了后臺發(fā)現(xiàn)：這問題被問了二十七次，但產(chǎn)品頁根本沒標注！馬上干了兩件事：

1. 在規(guī)格表里用紅色加粗標上“全球電壓可調(diào)”
2. 讓技術(shù)小哥在詳情頁插了個閃電emoji跳轉(zhuǎn)到電壓說明

改完第七天，這產(chǎn)品訂單直接翻倍。

一個騷操作

某天盯著網(wǎng)站發(fā)呆，發(fā)現(xiàn)購物車圖標小得像芝麻。隨手改了個比原來大三倍的紅色按鈕，下面加了行小字：“加購后30分鐘內(nèi)付款送萬用插座”。改完第二天，加購轉(zhuǎn)化率從15%暴增到42%，連技術(shù)小哥都發(fā)消息說“老板這回按鈕終于能看清了”。

現(xiàn)在的結(jié)果

折騰完五招整三個月，訂單量從月初2000多單干到現(xiàn)在4000單。總結(jié)下來就三句話：

• 別讓客戶動手填祖宗十八代的信息
• 工廠實拍比PS精修圖管用一百倍
• 把客戶當瞎子——重要按鈕往死里加大加粗

對了，那個萬用插座采購價才兩塊八，現(xiàn)在每天多送三十個，血賺！