起步階段：為啥要搞外貿(mào)網(wǎng)站

去年疫情結(jié)束后，生意太難做，店里天天沒單，幾個老外客戶跑了一大半。我尋思著得換個法子，不能老是靠微信群發(fā)圖了。上網(wǎng)查了半天，發(fā)現(xiàn)別人都用外貿(mào)網(wǎng)站賣東西，效果挺我就琢磨自己也整一個試試。這東西就是個線上展示攤子，說白了就是掛點(diǎn)產(chǎn)品圖，介紹下咱家貨，讓老外直接下單。

開干前，我先看看市面上那些成功的網(wǎng)站咋弄的。翻了好多案例，發(fā)現(xiàn)中外商貿(mào)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢就是方便老外來看。比如，它能做多語言切換，搞個英文版塊，老美點(diǎn)一點(diǎn)就懂了，不像我以前發(fā)微信還得配翻譯截圖。還有就是支付好弄，老外習(xí)慣用信用卡，網(wǎng)站一集成 PayPal 這些，付款流程一鍵搞定，比微信收款省事兒多了。物流方面也能追蹤到位，客戶查查快遞到哪了，心里踏實，不會亂催貨。

動手建站：磕磕絆絆搞測試

找了個周末，我蹲電腦前開始搗鼓網(wǎng)站。第一步注冊域名，花了100塊錢，名字就照我生意起了個簡單的。接著選建站工具，挑了個免費(fèi)模板直接套用。這過程一團(tuán)麻，模板不好使，上傳產(chǎn)品圖總卡住，調(diào)試半天才能正常顯示。我就硬著頭皮試，上傳幾十個商品圖，寫點(diǎn)描述文字，搞了個基本頁面。

建完后，想提升訂單量，得解決三個關(guān)鍵點(diǎn)。第一個是用戶體驗得順暢點(diǎn)。我觀察老客戶反饋，他們抱怨加載慢，頁面跳來跳去迷糊人。我就優(yōu)化下按鈕位置，搞個簡單導(dǎo)航條，讓網(wǎng)站打開快一倍多。第二個關(guān)鍵點(diǎn)營銷要接地氣。以前發(fā)廣告沒人理，現(xiàn)在網(wǎng)站加個聯(lián)系表單，客戶留個郵件就能收到自動促銷郵件。我還學(xué)著掛點(diǎn)優(yōu)惠海報，標(biāo)題大字寫清打折日期，吸引他們點(diǎn)進(jìn)來看看。第三個關(guān)鍵是建立信任感。網(wǎng)站上加個客戶評價板塊，貼幾個老外好評截圖，底下放大字保證售后，比如“7天退貨無憂”。這玩意兒簡單實用，客戶一看放心，下單就快多了。

結(jié)果反思：訂單開始往上爬

折騰完這些，網(wǎng)站上線第一周，訂單居然翻倍了。老外下單多起來，一單頂微信群里賣三五天?？蓡栴}還有一堆。支付有時出bug，客戶付款卡住，客服電話都打爆了。我就復(fù)盤說，建站工具太簡陋，工具鏈不完善，業(yè)務(wù)復(fù)雜了就得花錢升級。以后我得搞個更穩(wěn)的系統(tǒng)，別老省這點(diǎn)小錢。

說到這兒，想起為啥我對這實踐這么上心。去年隔離期間，我店關(guān)門一個月，媳婦孩子差點(diǎn)喝西北風(fēng)。那會兒急得像熱鍋螞蟻，拼命在家刷手機(jī)找活路，才發(fā)現(xiàn)外貿(mào)網(wǎng)站這個門道。隔離結(jié)束別人叫我去合作，我二話不說拉黑了。現(xiàn)在網(wǎng)站慢慢順了，訂單穩(wěn)定些，心里穩(wěn)當(dāng)多了——至少下月伙食不愁了，還得繼續(xù)優(yōu)化別偷懶。