前段時(shí)間公司讓我整個(gè)外貿(mào)商城網(wǎng)站，專門賣給老外東西。一開(kāi)始我還挺自信，覺(jué)得不就是把國(guó)內(nèi)那套搬過(guò)去嘛結(jié)果上線后，訂單少得可憐，轉(zhuǎn)化率連3%都不到?？蛻舯г拐f(shuō)網(wǎng)站慢得像蝸牛，一看就是沒(méi)針對(duì)海外用戶優(yōu)化過(guò)。這可把我急壞了，趕緊動(dòng)手研究，折騰了幾個(gè)禮拜終于摸索出5個(gè)好招。

第一招：提速網(wǎng)站加載

發(fā)現(xiàn)好多老外一開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就卡死，氣得直接關(guān)掉。我先是測(cè)了測(cè)頁(yè)面加載時(shí)間，吼，竟然要3秒多！我開(kāi)始換服務(wù)器，選了個(gè)靠近美國(guó)的節(jié)點(diǎn)，遷移過(guò)程中還得手動(dòng)上傳文件，累得半死。順便把產(chǎn)品圖片都?jí)嚎s成小尺寸，操作起來(lái)很簡(jiǎn)單，用免費(fèi)工具點(diǎn)點(diǎn)按鈕就行。結(jié)果？加載時(shí)間降到1秒內(nèi)，用戶停留率直接翻倍。

第二招：加本地支付方式

之前只支持支付寶和銀聯(lián)，人家老外都傻眼了。我調(diào)查了下，美歐客戶愛(ài)用PayPal和信用卡。我就去后臺(tái)折騰，新增了這些支付接口。過(guò)程挺折騰的，得重新設(shè)置賬戶權(quán)限和費(fèi)率，但多試幾次就弄好了。試運(yùn)營(yíng)后，支付成功率上去了三成，不像以前動(dòng)不動(dòng)就放棄訂單。

第三招：整多語(yǔ)言支持

網(wǎng)站全是中文，誰(shuí)看得懂？我硬著頭皮加上英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)翻譯，手動(dòng)更新了產(chǎn)品描述和導(dǎo)航欄。后來(lái)圖省事用個(gè)插件自動(dòng)切換，但還是得校對(duì)一下，免得機(jī)器翻得離譜。用戶反饋說(shuō)舒服多了，瀏覽時(shí)長(zhǎng)增加，下單也積極起來(lái)。

第四招：優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面

老產(chǎn)品圖模糊，文字密密麻麻，根本沒(méi)吸引力。我親自拍新圖，加點(diǎn)海外風(fēng)格元素；又把描述寫(xiě)得簡(jiǎn)短誘人，多用點(diǎn)大字號(hào)和按鈕。操作時(shí)挨個(gè)產(chǎn)品改，重復(fù)勞動(dòng)但省時(shí)間。調(diào)整后，跳出率降了一截，很多用戶直接加購(gòu)物車了。

第五招：簡(jiǎn)化下單流程

以前結(jié)賬要填好幾頁(yè)資料，老外嫌麻煩都跑了。我把步驟砍成兩步，刪掉無(wú)關(guān)選項(xiàng)，加上一鍵下單功能。實(shí)施時(shí)得測(cè)試表單銜接，避免出錯(cuò)，反反復(fù)復(fù)調(diào)試。后來(lái)轉(zhuǎn)化率噌噌漲，特別是海外回頭客多了不少。

這么一輪搞下來(lái)，前后花了兩個(gè)月，折騰得不輕。但轉(zhuǎn)化率從3%提到了10%，銷售額也翻了一番，累點(diǎn)也值了。