開始前為啥要做這個實踐

最近我自己想給博客整個新網(wǎng)站，聽說深圳這邊專業(yè)公司挺多的，就琢磨著試試水。咋樣？客戶真實評價到底是啥樣子，我也得親自摸摸底。一上來，我就開始動手了。

第一步：找公司咋整的

我直接上手機輸入關鍵詞，搜了一大堆深圳網(wǎng)站制作公司。選了三家名字聽起來靠譜的，一家叫“飛速科技”，另一家叫“網(wǎng)創(chuàng)大師”，還有家“數(shù)字先鋒”。我挨個打了電話過去，問問他們服務和報價。飛速科技接得快，小哥說話挺客氣，但一問細節(jié)就打馬虎眼；網(wǎng)創(chuàng)大師接了后直接報了個天價，我硬著頭皮砍價也沒降多少；數(shù)字先鋒倒實在，快速給了方案，還讓我填了需求表。

第二步：體驗服務過程

我選了數(shù)字先鋒簽約，先付了個定金。設計師拉了微信群，開頭幾天還回消息快，后頭就拖拖拉拉。我催了兩次，人家說“流程復雜得等”。設計圖出來一看，排版亂七八糟，顏色跟屎一樣，我提了意見，設計師還甩臉色，氣得我差點掀桌。關鍵問題來了：交付拖延得厲害，原定兩周搞定的網(wǎng)站，愣是拖了一個月才出初稿。

我又找了另一家客戶，也就是我朋友開的甜品店，他們用了網(wǎng)創(chuàng)大師的服務。朋友說，開頭吹得天花亂墜，實際做起來啥功能都缺，加個在線支付模塊還得額外掏錢。鬧得不歡而散，網(wǎng)站半路棄用。這一套下來，客戶罵聲一堆：不少人都抱怨收完錢就變臉。

收集真實評價的經(jīng)過

為了公平點，我決定多問幾個人。我在本地群里發(fā)了問卷，說“大伙兒用過深圳網(wǎng)站公司沒？吐槽或夸夸都行”?；亓藥资畻l，我挨個打電話采訪。

• 有個開服裝店的老板說：“飛速科技坑得要命，網(wǎng)站上線后三天兩頭宕機，客服甩鍋給服務器，修了又壞，壞了再修?！?/li>
• 另一個自由職業(yè)者夸數(shù)字先鋒：“服務還行，價格親民，但設計師水平一般，自己得盯緊點?！?/li>
• 還有個剛創(chuàng)業(yè)的大姐哭訴：“網(wǎng)創(chuàng)大師收錢后態(tài)度大轉彎，合同里寫的一堆功能，交貨時全縮水，害得我白燒了幾萬塊?！?/li>

這些評價里，挺多人提到退款難，投訴沒人理。我整理成表格備份，免得人家說我編故事。

咋總結的

整體體驗下來，深圳這地方公司服務差距賊大。好的方面是，部分公司響應快、價格透明，比如數(shù)字先鋒初印象不錯；但壞的占多數(shù)，客戶反饋多是亂收費、服務拖拉、設計水平差。結論是，選公司不能看廣告，得靠朋友推薦，或者自己先試水小項目。要是圖省事兒，保準掉坑。我這實踐記下來，下次建網(wǎng)站我肯定繞開那幾家坑貨。