今天這事兒我得好好嘮嘮，上個月接了個私立醫(yī)院的導視設計活兒，一開始覺得不就是掛幾個牌子嘛結果差點把自己坑進去！

1. 前期拍腦門決定，現(xiàn)場直接傻眼

甲方甩給我一堆高大上的VI手冊，我照著顏色和logo咔咔設計了十幾個牌子效果圖，用電腦看著可美了。結果一到醫(yī)院現(xiàn)場懵圈了：大廳挑高六米，我設計的80厘米寬指示牌掛上去跟片樹葉似的，候診區(qū)大爺瞇著眼瞅半天問我：“閨女，這上面畫的是蚯蚓？”第一坑：尺寸全靠猜，根本沒考慮人站著、坐著、躺推車上看牌子的真實距離！

2. 閉門造車搞排版，被護士吐槽到飛起

我吭哧吭哧做了套中英文雙語標識，英文特意用了優(yōu)雅的花體字。人家護士長直接拍桌子：“急救室標識你搞藝術字？搶救時誰有空瞇著眼分辨字母！血透室門口牌子寫‘Hemodialysis’，大爺大媽念成'黑貓抓老鼠'！”更絕的是，清潔阿姨拿著消毒水對著我精心設計的啞光金屬牌噴了兩下，字全糊了——防水防腐蝕測試忘做了。

• 動線測試靠腿走：我在醫(yī)院暴走三天，發(fā)現(xiàn)掛號→收費→藥房這條線，患者平均要拐四個彎，但原有指示牌在第二個岔路口就消失了！
• 材料實驗翻大車：以為有機玻璃顯高檔，結果保潔用鋼絲球一刷全變磨砂款；換成PVC板，輪椅撞兩次就裂口笑。

3. 開竅全靠蹲墻角觀察

后來天天蹲醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)三個致命細節(jié)：

第一， 急診科綠色指示箭頭被陽光直射時反光成白光，家屬推著擔架車沖過頭折返三次。解決方案：所有箭頭加磨砂亞克力遮光罩，正午測試影子不能蓋住字。

第二， 兒科診區(qū)卡通標識太多，家長找不到文字說明急得吼孩子。改成：左邊一米高位置貼長頸鹿圖案吸引孩子，右邊大人視線高度用加粗宋體寫“3號診室”。

第三， 發(fā)現(xiàn)坐輪椅的人看懸掛指示牌要拼命仰頭，干脆在電梯按鈕旁加裝90度彎折牌，坐著平視就能看到樓層科室。

4. 五招土法子逆襲

折騰出這套野路子經驗：

• 測距用卷尺更靠譜：柱子上的牌子離地2米，人站3米外能否看清？現(xiàn)場打印A3紙粘上去退后看效果
• 字體暴力測試：把所有備選字體縮小到手機屏幕大小，瞇眼+晃手機模擬老人和急癥患者狀態(tài)
• 材料抗造實驗：酒精/84消毒液/碘伏輪番潑，保潔阿姨最愛用的鋼絲球蹭十下，沒掉漆沒變形的才能上崗
• 動線跟著輪椅走：從地下車庫到住院部，推著空輪椅走完全程，記錄所有需要停頓張望的位置
• 顏色對照VI但不迷信：醫(yī)院VI主色是深藍，但“放射科”用黃底黑字更醒目，甲方不同意？拉他去看大爺把深藍牌子當墻面裝飾的實況錄像！

5. 甲方爸爸笑了

落地那天護士站跟我吐槽：“以前每天給人指路八百遍，現(xiàn)在居然有患者自己摸到耳鼻喉科了！”最搞笑是那個總嫌我改稿多的副院長，昨天偷偷問我：“你們做小區(qū)物業(yè)的指示牌嗎？我家別墅區(qū)老迷路...”害，早說了導視不是搞藝術，能讓人不迷路不鬧心的設計才是好設計！