怎么冒出測(cè)試念頭的

上周朋友公司急著要個(gè)企業(yè)展示網(wǎng)站，后臺(tái)還得帶商品管理功能。哥們拍著胸脯說找沈陽本地公司做靠譜，結(jié)果他自己挑花眼了，跑來問我：“這堆公司宣傳都說自己賊快，到底哪個(gè)真麻利？”我一琢磨，干脆親自當(dāng)回客戶，把排名靠前的幾家全測(cè)一遍！

測(cè)試準(zhǔn)備階段

第一步：偽造需求文檔

拿朋友公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，P掉關(guān)鍵信息當(dāng)素材。寫了份詳細(xì)需求：首頁要?jiǎng)討B(tài)效果，產(chǎn)品頁帶分類篩選，后臺(tái)能上傳商品圖。特意在文檔用紅字標(biāo)了“需20天內(nèi)上線”。

第二步：鎖定測(cè)試目標(biāo)

百度地圖搜“沈陽網(wǎng)站開發(fā)”，按廣告位順序選了前五家，分別編號(hào)A到E。周一九點(diǎn)整，用新辦的電話卡同時(shí)撥通五家客服電話。

實(shí)戰(zhàn)溝通過程

A公司：上來就打包票

客服聽完需求直接喊：“姐你放心！我們專業(yè)做這個(gè)的，15天妥妥上線！”我要求發(fā)案例看看，對(duì)方發(fā)來三個(gè)鏈接，點(diǎn)開全是官網(wǎng)宣傳頁，連后臺(tái)登錄界面都沒給看。

B公司：拖泥帶水型

客服反復(fù)確認(rèn)需求細(xì)節(jié)：“您要的輪播圖是自動(dòng)切換還是手動(dòng)？Banner尺寸有具體要求嗎？” 隔天才發(fā)來報(bào)價(jià)單，里面把“添加產(chǎn)品分類功能”拆成三個(gè)收費(fèi)項(xiàng)，光功能列表就列了四頁紙。

C公司：連夜出方案

下午四點(diǎn)聯(lián)系，晚上十點(diǎn)微信嗡嗡響。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)了份包含頁面結(jié)構(gòu)圖的PDF，還錄了段手機(jī)視頻演示類似后臺(tái)。但提到合同要付50%預(yù)付款時(shí)突然改口：“20天有點(diǎn)緊，加急的話得調(diào)優(yōu)先級(jí)...”

D公司：模板狂魔

客服聽完需求立即說：“您說的這種我們做過幾百套！發(fā)您案例庫挑挑？”點(diǎn)開他們給的鏈接，服裝、機(jī)械、美容行業(yè)的網(wǎng)站長(zhǎng)得跟親兄弟似的，連導(dǎo)航欄位置都一模一樣。

E公司：直接玩消失

周一承諾“馬上讓技術(shù)聯(lián)系您”，等到周三下午還沒動(dòng)靜。再次打過去追問，客服支支吾吾：“最近項(xiàng)目多，最晚周五給您方案...”結(jié)果周五根本沒消息。

意外發(fā)現(xiàn)的貓膩

真實(shí)進(jìn)度追蹤

我在第二周偽裝成著急的客戶，用不同理由催進(jìn)度：

• A公司發(fā)來個(gè)臨時(shí)網(wǎng)址，首頁能打開但點(diǎn)產(chǎn)品頁就報(bào)錯(cuò)
• B公司發(fā)來超詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃表，但實(shí)際進(jìn)度停在“設(shè)計(jì)稿確認(rèn)”
• C公司后臺(tái)居然真給了測(cè)試賬號(hào)，不過上傳商品圖時(shí)總提示格式錯(cuò)誤

最終結(jié)果大跌眼鏡

整整蹲了22天：

• 宣稱15天搞定的A公司，到期時(shí)連購物車功能都沒做
• 催了八次的E公司終于發(fā)來方案，報(bào)價(jià)比其他家貴三倍
• 反而是當(dāng)初最啰嗦的B公司，雖然前期慢但給的后臺(tái)最完整

昨天把測(cè)試記錄甩給朋友看，這哥們都樂了：“合著宣傳語都是用來聽的！那家玩消失的公司，上周還在抖音投廣告說'急速建站'！”最諷刺的是：在測(cè)試結(jié)束后的第28天，E公司突然打電話問我：“姐，網(wǎng)站項(xiàng)目還考慮做嗎？本月優(yōu)惠價(jià)打八折！”