最近有個(gè)濟(jì)南的朋友找我，說(shuō)他們搞外貿(mào)的，網(wǎng)站設(shè)計(jì)得亂七八糟，問我能不能幫幫忙。我尋思閑著也是閑著，就答應(yīng)了。先看了一下他們的網(wǎng)站，老實(shí)話，效果確實(shí)不咋地。用戶一進(jìn)去就暈頭轉(zhuǎn)向，跳出率高得嚇人。

動(dòng)手前先琢磨問題

我開始琢磨到底哪兒出了問題。打開網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)一瞅，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面加載慢悠悠的，用戶點(diǎn)兩下就跑了。我還試著自己注冊(cè)一下，結(jié)果填寫表單那步，按鈕小得跟豆子一樣，點(diǎn)了半天沒反應(yīng)。說(shuō)白了，整個(gè)設(shè)計(jì)就是亂，導(dǎo)航欄東一個(gè)西一個(gè)，跟迷宮似的。

開始上第一招：整頓導(dǎo)航

我立馬動(dòng)手整改導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。先把所有菜單項(xiàng)砍成幾個(gè)主要分類，比如“產(chǎn)品展示”“聯(lián)系我們”，再添了點(diǎn)圖片和描述，讓用戶一眼就能找著路。試了試效果，還真行！以前用戶平均瀏覽三分鐘就溜，現(xiàn)在能拖到五分鐘了。

再來(lái)第二招：加點(diǎn)信任感

我發(fā)現(xiàn)用戶沒安全感，怕被騙。我就加了些小細(xì)節(jié)，比如在主頁(yè)放上公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的截圖，還添了個(gè)小框框?qū)懼笆暾\(chéng)信商家”。這玩意兒看著不大，但作用不小。測(cè)試下來(lái)，用戶填表的意愿漲了20%。

第三招：強(qiáng)化行動(dòng)按鈕

一步，我整了整按鈕部分。把那些“提交”“購(gòu)買”的按鈕變大變亮，配點(diǎn)吸引人的顏色。還用粗箭頭標(biāo)出來(lái)，引導(dǎo)用戶點(diǎn)上去。一上線，效果立馬顯現(xiàn)——下單量噌噌往上爬。

總算見了效果

折騰完這仨技巧，我讓朋友運(yùn)行兩周數(shù)據(jù)看看。結(jié)果轉(zhuǎn)化率從原來(lái)的3%蹦到了8%，嚇了我自己一跳。這事兒讓我想起去年幫另一家搞設(shè)計(jì)，老板瞎指揮一通，差點(diǎn)把網(wǎng)站搞癱了。當(dāng)時(shí)我就甩手不干了，這回總算沒翻車。