那天打開后臺(tái)我心都涼了

上周二半夜突然驚醒，摸出手機(jī)瞅了眼谷歌分析，日訪客數(shù)掉得只剩三個(gè)月前零頭。第二天清早沖進(jìn)公司，逮著技術(shù)小哥就吼：“咱網(wǎng)站是不是被黑了？”

第一步：揪出慢得跟老牛似的頁面

技術(shù)小哥翻著白眼拖出測(cè)速工具，首頁加載要7.8秒！我自己掏出手機(jī)試，圖片加載時(shí)卡得能泡完一包面。立刻動(dòng)手：

• 把首頁十張大圖全壓成糊糊畫質(zhì)
• 刪掉三個(gè)花里胡哨的動(dòng)畫特效
• 砍了那個(gè)自動(dòng)播放的英文宣傳片

折騰完再測(cè)，加載時(shí)間砍到2.3秒，順手給服務(wù)器續(xù)了加速服務(wù)，現(xiàn)在刷新頁面唰唰的。

翻出五年前的產(chǎn)品描述重寫

點(diǎn)開“熱銷爆款”詳情頁，英文描述還是2018年寫的。把“high quality”換成具體數(shù)據(jù)：“經(jīng)300次彎折測(cè)試不變形”，“durable”改成“歐美客戶平均使用3年”。最絕的是發(fā)現(xiàn)詳情頁沒留詢盤按鈕，趕緊在每段描述下方插了醒目的聊天窗口。

偷偷學(xué)同行被坑慘

看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站關(guān)鍵詞排得密密麻麻，我也把機(jī)械密封件行業(yè)詞堆滿首頁。結(jié)果周四收到谷歌警告：“存在關(guān)鍵詞堆砌嫌疑”！連夜刪掉三分之二關(guān)鍵詞，改成客戶真實(shí)搜索句：“食品廠用密封圈規(guī)格”、“耐高溫密封件報(bào)價(jià)”...

在社媒當(dāng)客服被罵醒

在海外平臺(tái)發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)，有個(gè)美國(guó)客戶暴躁留言：“在線客服永遠(yuǎn)不在線！”翻后臺(tái)才發(fā)現(xiàn)客服插件時(shí)區(qū)設(shè)錯(cuò)，老美上班時(shí)間咱這顯示凌晨三點(diǎn)?，F(xiàn)在直接掛上手機(jī)號(hào)，標(biāo)題寫清楚“24小時(shí)應(yīng)答+1時(shí)區(qū)”。

找老客戶當(dāng)托兒

把去年成交的巴西客戶磨了三天，終于同意拍視頻證言。結(jié)果人家舉著產(chǎn)品說：“雖然螺絲孔對(duì)不齊...”嚇得我當(dāng)場(chǎng)喊停。后來改成圖文展示，把客戶工廠使用場(chǎng)景配上大字報(bào)：“半年零故障節(jié)省$3000”。

現(xiàn)在數(shù)據(jù)打我臉了

昨天看后臺(tái)蹦出個(gè)驚喜：自然搜索流量漲了180%，在線咨詢從日均3條變成22條。最搞笑是之前吐槽我的技術(shù)小哥，今早舔著臉問：“你那加速服務(wù)哪兒買的？”

剛?cè)ゲ杷g沖咖啡，聽見隔壁組抱怨官網(wǎng)沒流量。我端著杯子飄過去：“要不...把你們首頁那張會(huì)轉(zhuǎn)的3D模型關(guān)了？”