前幾天翻后臺數(shù)據(jù)，突然發(fā)現(xiàn)上個月搞的頁面優(yōu)化全白忙活了。轉(zhuǎn)化率紋絲不動，氣得我差點把鍵盤吃了。今天就想說說這個踩坑經(jīng)歷，順便講講怎么用三招補救回來的。

一、發(fā)現(xiàn)不對勁

本來以為優(yōu)化完能原地起飛，結(jié)果打開統(tǒng)計后臺直接傻眼。新用戶注冊流程卡在第二步的人暴增三成，老用戶下單反而變慢。老板路過我工位時腳步都特別重，后頸皮發(fā)涼。

硬著頭皮查日志才發(fā)現(xiàn)問題：自以為酷炫的動畫加載效果，在安卓舊手機上直接卡成PPT?？头沁呍绫煌对V刷爆了，我這個月獎金算是喂了狗。

二、土辦法急救

連夜把花里胡哨的動態(tài)效果全扒了，換回最土的三板斧：

• 注冊按鈕加大到能戳瞎眼，紅底白字配三個感嘆號
• 支付步驟砍掉兩次彈窗確認，原先要點五次現(xiàn)在三下搞定
• 在加載圖標旁邊加了個文字提示："正在玩命加載中，別關(guān)頁面！"

改完心虛得要命，結(jié)果第二天數(shù)據(jù)直接打臉——下單完成率飆了19%，客服電話少了一半。原來用戶根本不在乎設(shè)計多高級，能點得動才是王道。

三、意外收獲

蹲在用戶交流群潛水三天，發(fā)現(xiàn)個邪門現(xiàn)象：40%的人根本看不懂產(chǎn)品分類圖標。自以為優(yōu)雅的鉆石圖標，在大爺大媽眼里像塊冰糖。趕緊補了文字標簽，結(jié)果當日客單價漲了七十多塊。

最絕的是退貨頁面的改動。把"殘忍離開"按鈕改成了"再想想"，旁邊放了張小貓委屈臉表情包。退貨率居然真降了8%，人類果然是吃軟不吃硬的生物。

現(xiàn)在后臺數(shù)據(jù)終于好看點了，但老板又盯上了轉(zhuǎn)化漏斗第五層。下次再折騰新花樣，我決定先拿老年機測三天。啥設(shè)計美感都是虛的，能讓用戶順利掏錢的設(shè)計才是好設(shè)計！