發(fā)布時(shí)間:2025-10-30
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前幾天朋友來訴苦,說實(shí)體店生意越來越難做,特別是商場里的店鋪,客流量少一半。他指著電腦屏幕嘆氣:“你看看這官網(wǎng),花八千塊找人做的,跟個(gè)擺設(shè)似的,連個(gè)問價(jià)電話都沒有?!蔽覝惤豢?,好家伙,全是花花綠綠的大圖輪播,點(diǎn)個(gè)"聯(lián)系我們"按鈕還得劃拉半分鐘才找到電話號(hào)碼——這哪是官網(wǎng),整個(gè)一電子版宣傳冊。
我琢磨著幫朋友改版,但空口說白話沒說服力。干脆把自己那個(gè)半死不活的工具網(wǎng)站先當(dāng)試驗(yàn)田。原先用的某寶三百塊模板,點(diǎn)進(jìn)去滿屏飄動(dòng)效,自己看著都眼暈。找了個(gè)做程序的老同學(xué)幫忙,他看了眼后臺(tái)數(shù)據(jù)直咧嘴:“你這跳出率快80%了,人家點(diǎn)進(jìn)來三秒就跑路?!?/p>
改完才一周,那老同學(xué)半夜給我發(fā)微信:“邪門了!你網(wǎng)站昨天成交六個(gè)訂單?!币乐罢乱簿褪畞韨€(gè)咨詢,這直接翻倍!趕緊截圖發(fā)給朋友看:“瞅見沒?不改等著喝西北風(fēng)!”
朋友被我刺激得第二天就買了高鐵票,我倆蹲在他上海虹橋的實(shí)體店里整活。特意挑了個(gè)工作日下午,貓?jiān)谑浙y臺(tái)后面偷看顧客。發(fā)現(xiàn)個(gè)大問題:很多人進(jìn)店就抓產(chǎn)品看標(biāo)簽,看完又放下。
當(dāng)場打開他舊網(wǎng)站后臺(tái),抓著運(yùn)營小姑娘問:“你們最貴的明星產(chǎn)品放在哪了?”小姑娘劃拉四五下才翻到,小聲嘀咕:“..客戶常問的三款爆品都藏二級(jí)頁面了...”我拍大腿:“趕緊的!把爆款產(chǎn)品圖加個(gè)紅色邊框,直接掛首頁正中央!”
重點(diǎn)來了:改版完頭三天心里打鼓,朋友倒淡定:“再差還能比現(xiàn)在差?”結(jié)果周五早上他電話就炸了:“見鬼!今早八個(gè)咨詢電話,六個(gè)問爆款價(jià)格的!”月底對數(shù)據(jù)的時(shí)候,市場部小姑娘把表格拍桌上:“老板!線上訂單量從兩位數(shù)蹦到三位數(shù)了!”
最絕的是預(yù)約表單——原來得花半小時(shí)填資料的客戶,現(xiàn)在留個(gè)電話就跑。銷售追著打電話反倒成交更快,轉(zhuǎn)化率從2.3%飆到5.1%。朋友在慶功宴上喝高了直拍我肩:“早知道改幾個(gè)按鈕就能行,去年那八萬塊設(shè)計(jì)費(fèi)夠買輛車了!”
這事讓我想起2022年疫情封城,窩在家里看商場監(jiān)控直播。平時(shí)人擠人的地方空得能跑馬,那些花里胡哨的廣告屏連個(gè)掃碼的人都沒有。當(dāng)時(shí)就悟了:與其搞些中看不中用的設(shè)計(jì),不如實(shí)實(shí)在在告訴人家“怎么買”“多少錢”“找誰問”——做生意又不是辦藝術(shù)展。
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