開始前的困擾

上個(gè)月搞了個(gè)營銷策劃案的網(wǎng)站，本來想著能多拉點(diǎn)客戶，結(jié)果轉(zhuǎn)化率低得要命。天天刷數(shù)據(jù)，看得我心煩，新用戶注冊(cè)個(gè)名字就走了，訂單也沒幾個(gè)。我就琢磨著，這網(wǎng)站是咋回事？決定自己動(dòng)手整優(yōu)化，先瞄了眼后臺(tái)流量，發(fā)現(xiàn)大部分用戶點(diǎn)開頁面沒停留幾秒，肯定是體驗(yàn)太差鬧的。于是我就定了目標(biāo)：試試三個(gè)簡(jiǎn)單招數(shù)，把轉(zhuǎn)化搞上去。

第一招：砍掉多余的表單字段

我先從注冊(cè)流程下手。注冊(cè)頁面上擺了一堆問號(hào)：用戶名、郵箱、密碼、手機(jī)號(hào)、公司名，一大堆填項(xiàng)，用戶一看就煩了。我干脆試簡(jiǎn)化，只保留郵箱和密碼，其他都刪了。用了工具把頁面改了改，原來注冊(cè)要5步，現(xiàn)在一步搞定。做這個(gè)花了半天時(shí)間，后臺(tái)調(diào)參數(shù)，試了一版本A和一版本B，看用戶反應(yīng)。結(jié)果真神奇，注冊(cè)成功率從20%漲到40%，用戶都說省事兒多了。

第二招：重新排頁面內(nèi)容

注冊(cè)問題解決了，我開始改主頁。原先頁面亂糟糟的，關(guān)鍵服務(wù)信息藏在文案下頭，用戶找不著重點(diǎn)。我就把行動(dòng)按鈕從下頭挪到上頭，改了個(gè)大紅顏色，加粗文字“馬上試用免費(fèi)策劃案”，還多塞了點(diǎn)圖片，簡(jiǎn)化了一堆文字說明。做這個(gè)的時(shí)候反復(fù)調(diào)布局，電腦上測(cè)了一整天，手機(jī)版也得匹配，搞不定就再微調(diào)。改了后測(cè)試新用戶訪問，停留時(shí)間翻倍了，以前平均3秒閃人，現(xiàn)在能有8秒，按鈕點(diǎn)擊率提了30%。

第三招：做快速用戶測(cè)試

主頁整好了，我還擔(dān)心轉(zhuǎn)化不穩(wěn)，就拉了幾十號(hào)朋友試試真實(shí)體驗(yàn)。建了個(gè)群，發(fā)鏈接讓他們點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站走流程，看看哪兒卡殼。他們反饋說注冊(cè)快、頁面亮，但購物車界面加載慢，點(diǎn)個(gè)按鈕轉(zhuǎn)半天圈。我就立馬優(yōu)化服務(wù)器響應(yīng)，縮減加載時(shí)間，從5秒壓到1秒。這個(gè)招數(shù)做了三天，監(jiān)控后臺(tái)性能數(shù)據(jù)，不斷調(diào)校。搞定后，訂單量一下子漲了50%，客戶都夸順溜不少。

的效果和反思

三招整完，轉(zhuǎn)化效果出來得很明顯。注冊(cè)率漲了一倍，訂單量提了近半，客戶投訴也少多了?？偦ㄙM(fèi)不大，就用了些免費(fèi)工具，時(shí)間大概一周搞定。不過過程中也踩坑，比如調(diào)頁面布局時(shí)，有一版放太多大圖，加載慢，用戶更煩了，趕緊回滾。這回折騰讓我明白，網(wǎng)站優(yōu)化不是高大上活兒，動(dòng)手試比理論強(qiáng)，三個(gè)小改動(dòng)能撬動(dòng)大提升。要是再整優(yōu)化，我還會(huì)多測(cè)用戶反饋，少紙上談兵。