最近公司要升級(jí)官網(wǎng)，老板甩給我一句"找個(gè)靠譜的上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司"，好家伙，這任務(wù)砸得我腦殼疼。網(wǎng)上搜"上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)"跳出來幾百家，個(gè)個(gè)都說自己技術(shù)牛得不行，什么前沿框架、高端定制看得人眼花。我尋思技術(shù)強(qiáng)總歸是好事？干脆按技術(shù)實(shí)力排行榜挨家問過去，挑了前三名技術(shù)吹得最響的。

一、技術(shù)?！儆玫盟?/h2>

第一家見面就給我炫技：后臺(tái)用最新版框架搭的，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)畫了十幾張圖，還掏出個(gè)3D建模展示公司logo動(dòng)態(tài)效果，噼里啪講了兩小時(shí)技術(shù)術(shù)語。我問："普通用戶點(diǎn)外賣按鈕要幾步？"那總監(jiān)愣了半天："我們關(guān)注的是底層架構(gòu)擴(kuò)展性..."好么，敢情用戶點(diǎn)餐還得先考個(gè)計(jì)算機(jī)二級(jí)？

第二家更夸張，現(xiàn)場給我演示"智能交互系統(tǒng)"——就是把導(dǎo)航欄做成星球大戰(zhàn)光劍特效，鼠標(biāo)滑過滋滋冒電光。我盯著看了三分鐘眼睛發(fā)花，弱弱問："字體顏色能調(diào)亮點(diǎn)不？"對(duì)方臉一黑："這是今年最流行的賽博朋克美學(xué)..."

二、掉轉(zhuǎn)槍口篩體驗(yàn)

連碰兩家釘子后我徹底清醒：技術(shù)是給用戶鋪路的，不是給用戶挖坑的！立馬推翻重來，直接偽裝成客戶給二十多家公司打電話：

• 客服響應(yīng)：說"馬上安排顧問回電"的，掐表看多久真打來
• 上手難度：讓銷售當(dāng)場用手機(jī)打開他們官網(wǎng)，我盯著看他劃到第三屏要多久
• 鬼畜測試：專挑凌晨兩點(diǎn)發(fā)郵件問修改方案，看自動(dòng)回復(fù)還是真人蹦出來

這么折騰一周篩出五家，直接讓他們按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做demo頁。重點(diǎn)就三條：能不能讓六十歲大媽三秒找到電話號(hào)碼？手機(jī)流量加載超過五秒就淘汰？從首頁點(diǎn)到產(chǎn)品詳情頁超過三次點(diǎn)擊直接出局！

三、實(shí)戰(zhàn)見真章

入圍的兩家現(xiàn)場比稿可有意思了：

A公司（技術(shù)流代表）：一上來放視頻演示后臺(tái)多牛逼，什么容器化部署、自動(dòng)運(yùn)維監(jiān)控。結(jié)果點(diǎn)開手機(jī)版demo，產(chǎn)品圖片加載出來先變馬賽克再轉(zhuǎn)圈圈，銷售尷尬搓手："這個(gè)...我們建議客戶用5G網(wǎng)絡(luò)..."

B公司（體驗(yàn)派黑馬）：ppt就七頁紙，但直接掏出個(gè)舊款安卓機(jī)："您試試，這是我們用買菜大媽手機(jī)錄的操作流程。"我劃拉幾下驚了——地址欄比拇指還粗，點(diǎn)預(yù)約按鈕時(shí)手抖誤觸邊緣，居然自動(dòng)識(shí)別為有效點(diǎn)擊！問他們咋做到的，工程師撓頭笑："在公交車上蹲了一禮拜看人單手操作..."

四、血淚教訓(xùn)

現(xiàn)在公司新官網(wǎng)上線三個(gè)月，跳出率比舊站降了六成。最讓我感慨的是上周老板他爹——真·七十歲老爺子，居然自己在官網(wǎng)成功預(yù)約了產(chǎn)品體驗(yàn)?；仡^再看那些炫酷技術(shù)公司，好幾個(gè)還在給客戶處理"動(dòng)態(tài)火焰特效導(dǎo)致手機(jī)死機(jī)"的售后工單。

說句大實(shí)話：所謂用戶體驗(yàn)好的公司，不是技術(shù)多牛，而是肯蹲下來盯著用戶手指頭做設(shè)計(jì)。您要問我TOP榜推薦啥標(biāo)準(zhǔn)？我現(xiàn)在就一個(gè)指標(biāo)——把他們官網(wǎng)網(wǎng)址發(fā)給我奶奶，能獨(dú)立完成注冊(cè)的，直接頒金獎(jiǎng)！