兄弟們今天嘮點(diǎn)實(shí)在的，咱在哈爾濱折騰外貿(mào)網(wǎng)站的血淚史，真金白銀燒出來(lái)的教訓(xùn)。

前年冬天腦子一熱，尋思東北外貿(mào)是塊肉，麻溜注冊(cè)了個(gè)公司，第一件事就是整個(gè)能收老外訂單的網(wǎng)站。那會(huì)兒就琢磨著省錢(qián)，找了個(gè)本地技術(shù)外包，說(shuō)是"經(jīng)驗(yàn)豐富"，價(jià)格比南方便宜一半還多。

第一板斧：貪便宜找了坑爹技術(shù)

好家伙，錢(qián)一打過(guò)去，活兒干得那叫一個(gè)膈應(yīng)人。服務(wù)器慢得跟老牛拉破車(chē)似的，歐洲客戶(hù)點(diǎn)個(gè)產(chǎn)品圖，加載圈能轉(zhuǎn)半天。我催他優(yōu)化，人家理直氣壯："國(guó)外服務(wù)器都貴，咱這價(jià)用國(guó)內(nèi)的就不錯(cuò)了！" 我？？？后臺(tái)管理界面全是中文，連個(gè)英文切換按鈕都沒(méi)有，我自己上傳個(gè)產(chǎn)品都得靠翻譯軟件截圖貼上去。更絕的是支付接口死活接不上PayPal，對(duì)方技術(shù)撓頭說(shuō)沒(méi)搞過(guò)國(guó)際支付，讓我自己找文檔研究！

• 服務(wù)器在歐洲打開(kāi)平均8秒+
• 產(chǎn)品描述里的"Made in China" 給翻譯成 "中國(guó)制造"，被德國(guó)客戶(hù)吐槽中式英文
• 后臺(tái)傳個(gè)圖，文件名用中文直接報(bào)錯(cuò)404

第二板斧：閉門(mén)造車(chē)搞設(shè)計(jì)

當(dāng)時(shí)還美滋滋選了個(gè)大紅大綠的模板，覺(jué)得喜慶顯眼。結(jié)果美國(guó)代理商委婉提醒："你們這網(wǎng)站，像九十年代購(gòu)物頻道..." 一查數(shù)據(jù)，用戶(hù)平均停留時(shí)間不到30秒。后來(lái)花了200刀請(qǐng)個(gè)老外設(shè)計(jì)師看，人家指著導(dǎo)航欄直搖頭："Contact Us 放最右邊？老外習(xí)慣左上角找聯(lián)系方式！" 產(chǎn)品分類(lèi)按國(guó)內(nèi)習(xí)慣叫"特惠專(zhuān)區(qū)"，老外壓根看不懂。最蠢的是聯(lián)系方式只留了個(gè)163郵箱，被客戶(hù)當(dāng)垃圾郵件過(guò)濾了！

• 網(wǎng)站主色調(diào)飽和度太高，老外留言"眼睛疼"
• 購(gòu)物車(chē)按鈕藏在下拉菜單第三層
• 沒(méi)放時(shí)區(qū)顯示，客戶(hù)搞不清幾點(diǎn)能打電話

第三板斧：當(dāng)甩手掌柜不測(cè)試

以為上線就萬(wàn)事大吉，結(jié)果第一周就翻車(chē)。俄羅斯客戶(hù)發(fā)來(lái)截圖質(zhì)問(wèn)："為什么運(yùn)費(fèi)顯示￥999999？" 一查才發(fā)現(xiàn)貨幣轉(zhuǎn)換插件沒(méi)裝。荷蘭客戶(hù)下了單付不了款，因?yàn)闆](méi)做歐盟VAT稅務(wù)設(shè)置。更崩潰的是有次更新產(chǎn)品，技術(shù)把整個(gè)手機(jī)端頁(yè)面搞崩了，三天后才修復(fù)，直接丟了兩單五千刀的生意。

血淋淋在哈爾濱做外貿(mào)站，錢(qián)真不是從技術(shù)費(fèi)里省的！貪那萬(wàn)把塊便宜，半年下來(lái)少接的訂單夠建十個(gè)站?，F(xiàn)在咬牙換成海外服務(wù)器+專(zhuān)業(yè)建站工具，德國(guó)客戶(hù)打開(kāi)速度2秒內(nèi)，訂單量直接翻倍。老鐵們聽(tīng)句勸：別在服務(wù)器上摳搜，翻譯找個(gè)母語(yǔ)人士過(guò)一遍，按鈕位置按老外習(xí)慣擺！ 少踩一個(gè)坑，多賺十臺(tái)貂！