上個(gè)月接了個(gè)威海本地公司的網(wǎng)站單子，結(jié)果踩了連環(huán)坑。本來(lái)以為做個(gè)企業(yè)官網(wǎng)很簡(jiǎn)單，結(jié)果差點(diǎn)把客戶得罪光。今天復(fù)盤下實(shí)戰(zhàn)教訓(xùn)，要是你也接本地單，看完少賠半個(gè)月工資。

一、接單時(shí)拍胸脯保證

客戶說(shuō)要做機(jī)械配件展示網(wǎng)，我瞅著對(duì)方給的同行網(wǎng)站直拍大腿：“三天出首頁(yè)！一禮拜全搞定！” 結(jié)果開(kāi)工第二天就卡殼——公司連產(chǎn)品高清圖都沒(méi)有，宣傳冊(cè)都是十年前拍的泛黃照片。臨時(shí)讓員工用手機(jī)拍，傳過(guò)來(lái)的全是歪斜的反光照片，修圖修得我眼冒金星。更絕的是老板出國(guó)考察，中層誰(shuí)都不敢定欄目文案，首頁(yè)留白晾了整整五天。

教訓(xùn)：現(xiàn)在接單先拉客戶開(kāi)視頻會(huì)，當(dāng)場(chǎng)讓他們?cè)谟脖P里翻產(chǎn)品素材，沒(méi)圖沒(méi)文案的得加錢！

二、域名注冊(cè)埋大雷

按老習(xí)慣幫客戶注冊(cè)域名，用自己手機(jī)號(hào)綁的管理員郵箱。兩個(gè)月后深夜突然收到短信轟炸，網(wǎng)站變成菠菜廣告。嚇得我連滾爬起開(kāi)機(jī)，發(fā)現(xiàn)客戶公司會(huì)計(jì)被釣魚(yú)郵件騙了域名轉(zhuǎn)移碼。更窒息的是找回流程需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，而客戶正在云南團(tuán)建根本聯(lián)系不上。

搶救過(guò)程：凌晨三點(diǎn)蹲在電腦前，翻出當(dāng)初的注冊(cè)截圖，連續(xù)打國(guó)際客服電話三個(gè)鐘頭。等拿回域名時(shí)后背全是冷汗。現(xiàn)在所有客戶域名必須用他們企業(yè)郵箱注冊(cè)，打死不代管。

三、貪便宜租服務(wù)器翻車

給海鮮加工廠做網(wǎng)站時(shí)，圖省事用了特價(jià)服務(wù)器。剛上線那天老板呼朋喚友炫耀，結(jié)果三十多人同時(shí)點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)，網(wǎng)站直接崩潰變404?？蛻粼谂笥讶εl(fā)截圖：“新站還不如我家監(jiān)控畫(huà)面流暢！”連夜加錢升級(jí)配置時(shí)發(fā)現(xiàn)，這服務(wù)商居然把威海IP默認(rèn)分配廣州節(jié)點(diǎn)。

吐血建議：

• 北方客戶優(yōu)先選華北機(jī)房
• 別信"不限流量"宣傳
• 測(cè)試時(shí)找二十個(gè)朋友同時(shí)刷新

四、被老板審美帶進(jìn)溝

最慘是給婚慶公司做站，老板堅(jiān)持要首頁(yè)放自動(dòng)播放的婚紗視頻。提醒他手機(jī)流量扛不住，人家甩來(lái)句：“浪漫就要付出代價(jià)！”上線兩周后接到投訴，新娘在高鐵上用手機(jī)看場(chǎng)地照，視頻自動(dòng)播放耗光整月流量。更絕的是背景音樂(lè)公放，全車廂圍觀《今天你要嫁給我》Live版。

現(xiàn)學(xué)乖了：

• 電腦端效果用手機(jī)實(shí)機(jī)演示
• 準(zhǔn)備三個(gè)方案讓客戶選
• 移動(dòng)端關(guān)閉自動(dòng)播放

現(xiàn)在手里壓著三個(gè)威海企業(yè)站的尾款，學(xué)精了：

• 簽合同就寫(xiě)明素材延誤要延期
• 首次會(huì)議錄屏留證據(jù)
• 服務(wù)器選帶24小時(shí)人工客服的

本地小老板往往不懂技術(shù)，咱就得把風(fēng)險(xiǎn)掰碎了喂到嘴邊。上周水產(chǎn)站驗(yàn)收時(shí)，我直接演示了客戶經(jīng)理手機(jī)打開(kāi)速度，當(dāng)場(chǎng)收回全款還介紹倆新客戶——解決問(wèn)題不如提前挖坑，這學(xué)費(fèi)交得值。