今天就想跟大家聊聊我公司做網(wǎng)站的經(jīng)歷，這個(gè)事兒折騰了大半年，整個(gè)過(guò)程就像坐過(guò)山車，挺刺激的。我就從頭開(kāi)始講。

去年春天，我那小公司業(yè)務(wù)有點(diǎn)起色，主要是做本地特產(chǎn)批發(fā)，但靠熟人介紹太慢了，我就琢磨著整一個(gè)網(wǎng)站試試看。我對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通，就是個(gè)外行。于是我開(kāi)始打聽(tīng)找哪家網(wǎng)站公司靠譜。

第一步：挑公司

我先問(wèn)了圈朋友，有幾個(gè)老同學(xué)在搞電商，他們說(shuō)別找太大的公司，服務(wù)太貴還愛(ài)推脫。我就按他們推薦，找了家本地的小公司，號(hào)稱“一站式做網(wǎng)站”。打電話過(guò)去聊，人家熱情得很，老板親自和我對(duì)接。

我們約了線下面談，那家公司在個(gè)寫字樓里頭，地方不大，看著挺簡(jiǎn)陋。我?guī)е枨笪臋n去談：網(wǎng)站要展示產(chǎn)品、做在線訂購(gòu)、還加點(diǎn)推廣功能。老板拍胸脯保證說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，三個(gè)月搞定，包你滿意！”價(jià)格談得差不多了，簽了合同先付一半錢。

第二步：設(shè)計(jì)和折騰

設(shè)計(jì)階段開(kāi)始鬧心。他們?cè)O(shè)計(jì)師先搞了個(gè)模板給我看，我一看就不對(duì)勁：產(chǎn)品圖放得亂七八糟，顏色花里胡哨，像小學(xué)黑板報(bào)。我當(dāng)時(shí)就急了，打電話過(guò)去懟：“這啥破玩意兒？你們懂不懂審美？”設(shè)計(jì)師支支吾吾，后來(lái)重新調(diào)了三四版才定稿。

開(kāi)發(fā)更離譜。程序員小哥經(jīng)常不回消息，搞了個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)，簡(jiǎn)單得跟玩具似的。我用測(cè)試賬號(hào)登陸，訂單頁(yè)面老是卡死。有次我直接殺到他們辦公室，指著電腦罵：“這點(diǎn)東西都整不明白？趕緊重做！”他們磨磨蹭蹭拖了一周才修復(fù)。

• 測(cè)試階段出大簍子：網(wǎng)站上線前試用，訂購(gòu)系統(tǒng)老亂發(fā)確認(rèn)郵件，客戶抱怨連天。
• 溝通不暢快：我跟他們技術(shù)對(duì)噴了N次，浪費(fèi)了太多時(shí)間。

第三步：上線和效果

磕磕絆絆折騰到年底，網(wǎng)站總算上線了。開(kāi)頭幾天有點(diǎn)興奮：多了幾十個(gè)新訪問(wèn)，訂單量漲了一點(diǎn)點(diǎn)。但好景不長(zhǎng)，問(wèn)題接踵而來(lái)：網(wǎng)站加載慢得像蝸牛，手機(jī)端顯示一團(tuán)麻，好多老客戶微信發(fā)截圖罵：“你這網(wǎng)站誰(shuí)做的？點(diǎn)開(kāi)就卡死！”我也只能賠笑臉。

流量效果嘛半年下來(lái)分析數(shù)據(jù)：平均每天訪客不到一百個(gè)，轉(zhuǎn)化率低的可憐。但好處是，網(wǎng)站好歹幫公司露了個(gè)臉，有些外地合作方從網(wǎng)上找到我們，成了幾筆小單子。

總結(jié)真實(shí)體驗(yàn)：這家網(wǎng)站公司就是服務(wù)差、效率低，要不是我死盯著，估計(jì)半年都搞不定。他們只管交差不管售后，后來(lái)出了問(wèn)題，再找人家，電話都不接了。整體效果勉強(qiáng)及格：引流作用有一點(diǎn)，但用戶體驗(yàn)太爛了。我以后堅(jiān)決不找這種小作坊，寧可多花錢找大公司試試。教訓(xùn)學(xué)到了：做網(wǎng)站別圖便宜，找好公司就是找踏實(shí)活兒。