前幾天，蘭州的一個(gè)老同學(xué)找我?guī)退麄児菊W(wǎng)站，這家公司是做牛肉面的，想在網(wǎng)上多接訂單。他們網(wǎng)站已經(jīng)弄出來了，看著還行，但生意就是不漲，轉(zhuǎn)化率低得嚇人。

我一聽這問題，心里咯噔一下，知道要?jiǎng)邮至?。我跑去蘭州實(shí)地轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站上訂單按鈕藏得太深，頁面也花里胡哨的。我掏出手機(jī)，先自己下單試了一回，結(jié)果頁面卡了兩次，我愣是沒買成。

搞清問題核心

我得從頭來理。我打開電腦，看他們后臺(tái)數(shù)據(jù)。訂單轉(zhuǎn)化率才2%，100個(gè)人進(jìn)網(wǎng)站，只有兩個(gè)人下單，這不虧大了嗎？我發(fā)現(xiàn)大部分用戶進(jìn)主頁就跑了，說明設(shè)計(jì)有問題。我拿免費(fèi)軟件測(cè)試了一下加載速度，果然慢得像老牛拉車。我還隨機(jī)問了幾十個(gè)用戶，他們都說“看著別扭，不敢買”。我暗想，不弄點(diǎn)簡單招數(shù)不行了。

第一個(gè)方法：換個(gè)清爽首頁

我從零開始拆頁面。原先的首頁亂七八糟，圖片擠成一團(tuán)，文字又長又啰嗦。我把那些多余的東西全扔了，重點(diǎn)突出牛肉面圖片和大按鈕。我動(dòng)手調(diào)顏色，弄成暖黃色，看起來熱乎點(diǎn)。按鈕位置挪到屏幕中間，加大了點(diǎn)，寫了“立即下單”。就這改動(dòng)，我一分鐘就試出來感覺了，舒服多了。

改完后，我讓公司員工試手。幾個(gè)人在電腦上點(diǎn)點(diǎn)，都說“這下順眼多了”。我還叫朋友假裝用戶去逛，結(jié)果反饋挺他們說“頁面干凈，直接點(diǎn)就行”。我就知道這招管用。

第二個(gè)方法：加真實(shí)評(píng)論和保證

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低，一大原因是用戶不敢信。那些用戶反饋我看了，都說“怕買假貨”。我就琢磨加點(diǎn)真實(shí)的東西。我跑去實(shí)體店拍照片，拍顧客吃面的樣子，還錄了個(gè)小視頻放網(wǎng)站上。我找老顧客要評(píng)論，叫他們寫幾句話，比如“牛肉面香，送貨快”。我弄個(gè)板塊專門擺這些，標(biāo)題寫成“老司機(jī)都夸”。

• 加了個(gè)“7天退錢”，寫清楚“吃不滿意就退”
• 把聯(lián)系客服的號(hào)碼放大顯示，用戶放心

結(jié)果，新用戶進(jìn)來一看，就有人點(diǎn)下單了。我測(cè)試了兩天，訂單量就冒頭了。

第三個(gè)方法：簡單引導(dǎo)小工具

一步最難弄。用戶不買，可能是因?yàn)椴恢涝趺床僮?。我整了個(gè)彈窗提醒，一進(jìn)網(wǎng)站就跳出來“新人領(lǐng)5元優(yōu)惠”。我還把產(chǎn)品描述改短點(diǎn)，寫成“熱乎乎一盆管飽”。按鈕上加了小動(dòng)畫，點(diǎn)一下閃一閃，提示用戶“點(diǎn)這里下單”。

我蹲點(diǎn)盯數(shù)據(jù)改，改完讓公司老板親自試。他點(diǎn)幾下就說“這順溜，不費(fèi)腦”。轉(zhuǎn)化率明顯爬升了。

最終成果和感受

折騰了三招后，轉(zhuǎn)化率真上去了。從原來的2%蹦到15%，訂單量翻了幾番。老板樂壞了，說“這下能多賣面了”。我關(guān)鍵就是簡單直接：換頁、加信任、引導(dǎo)點(diǎn)單。整個(gè)實(shí)踐花了一周多，我累得夠嗆，但值了。下次幫別人搞網(wǎng)站，就套這老方法，省事還穩(wěn)當(dāng)。