做公司網(wǎng)站，聽起來簡單？結(jié)果被坑慘了！這事兒我從頭跟你說一遍。

上周一，客戶找我，說要做個企業(yè)官網(wǎng)，還拍著胸脯說需求清楚。我心想就是個展示型的站子，能有多難？結(jié)果一開始沒確認(rèn)細(xì)節(jié)，差點把我折騰死。我坐下來寫需求清單，讓客戶簽字?？蛻羿培糯饝?yīng)了，第二天發(fā)來個文檔，亂糟糟的，連要啥功能都沒說清。

我的防坑實踐，一步步來

我急了，趕緊打電話約見面。面對面坐下來，拿支筆在白板上劃拉，非得問明白：第一點，功能需求。客戶說“就弄個介紹頁面唄”，我追問：“導(dǎo)航欄要幾個菜單？放不放產(chǎn)品分類？會員注冊要不要？”這才掰扯出，原來他們想加個在線咨詢按鈕，還得實時聊天。我當(dāng)場記下來，非讓客戶簽了字。

第二點，域名和主機。我以為默認(rèn)用客戶自己的，結(jié)果客戶甩手：“你幫忙選?！蔽亿s緊查了一圈，問他：“續(xù)費誰負(fù)責(zé)？服務(wù)器在國內(nèi)還是海外？”客戶這才透露，去年域名忘了續(xù)，還被別人搶了，害我們重新花幾百塊買。我教他在后臺設(shè)好自動續(xù)費提醒。

然后設(shè)計階段，第三點，SEO設(shè)置?？粗缑娌畈欢?，客戶發(fā)照片讓我加進去，我隨手放圖。結(jié)果預(yù)覽時，標(biāo)題和描述全是自動生成的，亂套！我硬拉著他，測試每個頁面的meta標(biāo)簽：“首頁標(biāo)題改沒？關(guān)鍵詞塞好沒？別漏了，否則百度搜不到，白瞎?！闭垓v半天，終于弄利索。

到測試環(huán)節(jié)，第四點，手機適配。電腦上看美滋滋，但用iPhone一開，排版全崩了！客戶抱怨：“員工都用手機看?！蔽疫B夜調(diào)整響應(yīng)式，拿舊安卓、新iPhone挨個試，確認(rèn)字體大小、圖片加載別變形。試完還得發(fā)截圖讓客戶點頭。

上線前，第五點，維護和付款。網(wǎng)站搭好了，客戶催著發(fā)布，我死活不讓，先談清楚：

• bug修復(fù)免費期多長？我堅持寫了三個月
• 后續(xù)更新按小時收費？客戶磨嘰，我亮出表格算成本
• 尾款分兩次付？一次上線付70%，一次驗收后30%

客戶開始討價還價，我瞪眼：“不簽這協(xié)議，你就等著修個小改動再掏大錢?！弊罱K協(xié)議拍死才點發(fā)布。

網(wǎng)站上線后順當(dāng)多了，客戶樂呵呵說但我這一路累夠嗆?；仡^想，這五個細(xì)節(jié)要是初談時就確認(rèn)，省多少工夫！上次就因為懶，項目拖了兩個月，團隊為個模糊需求吵架。下次做站子，開局就把這五條拍桌上，別學(xué)我被人牽著鼻子走。