上周幫老同學(xué)折騰完他的五金配件廠網(wǎng)站，這哥們兒開頭還梗著脖子說"小作坊要啥網(wǎng)站"，結(jié)果訂單直接漲了30%。今天干脆扒拉扒拉我這些年攢的案例，說說建網(wǎng)站咋就成了訂單印鈔機(jī)。

一、客戶找上門的第一眼

去年十月有個(gè)開烘焙店的大姐找我，進(jìn)門就抱怨："明明我家的奶油卷比連鎖店好吃三倍，客人寧可排兩小時(shí)隊(duì)買連鎖包裝盒！"到她店里轉(zhuǎn)悠才發(fā)現(xiàn)問題——三十平米的小店擠在菜市場(chǎng)后巷，門口就貼了張A4打印紙寫著店名。

我當(dāng)場(chǎng)掏出手機(jī)搜"烘焙 臨江路"給她看：前五個(gè)全是連鎖店的官網(wǎng)，照片拍得跟雜志似的，底下還掛著"在線預(yù)訂免排隊(duì)"的按鈕。大姐那破打印紙?jiān)谑謾C(jī)上連影子都找不著。

• 當(dāng)天下午扛著相機(jī)去拍她現(xiàn)烤奶油卷的過程
• 把二十年老師傅揉面的老繭特寫掛網(wǎng)站首頁
• 最絕的是讓老顧客拍短視頻講"從小吃到大"

過完元旦大姐突然給我轉(zhuǎn)賬888紅包，說現(xiàn)在每天訂單里三分之一是年輕人在網(wǎng)站看到直接叫跑腿來取的，以前蹲守店里的老街坊反倒學(xué)會(huì)網(wǎng)上下單了。

二、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售王牌

做建材批發(fā)的張總是我最頭疼的客戶。三年前給他做的網(wǎng)站堆滿"行業(yè)領(lǐng)先""匠心品質(zhì)"這種虛詞，聯(lián)系電話藏在三級(jí)菜單里。有回凌晨?jī)牲c(diǎn)他打我電話吼："剛有個(gè)外貿(mào)公司詢價(jià)200噸水泥，老子手機(jī)靜音沒聽見！"

第二天我直接沖去他倉庫：

1. 把卸貨區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面接進(jìn)網(wǎng)站
2. 產(chǎn)品圖全換成帶標(biāo)尺的實(shí)物照片
3. 最頂上掛血紅大字"急單專線：13XXXXXXXXX"

改完第二周就撞上大運(yùn)。山東有個(gè)工地半夜趕工期，采購在搜索框里輸"水泥 現(xiàn)貨 深圳"，張總網(wǎng)站彈出來第一條就是"龍崗倉500噸現(xiàn)貨"，報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成帶著二維碼。等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早晨九點(diǎn)上班回郵件，對(duì)方貨車都開進(jìn)張總倉庫了。

三、把路過變成下單的神操作

最絕的是去年幫汽修廠王老板改版。原先他的網(wǎng)站精美得跟汽車海報(bào)似的，我問他："客戶看完海報(bào)能直接預(yù)約保養(yǎng)嗎？"這老哥愣是往咨詢框里塞了十五個(gè)必填項(xiàng)，連車牌型號(hào)都要手動(dòng)輸入。

我抓著他蹲店里觀察三天，發(fā)現(xiàn)：

• 70%客戶是附近小區(qū)車主
• 八成人在問"換個(gè)后視鏡多少錢"
• 老師傅總在接電話沒法報(bào)價(jià)

改網(wǎng)站時(shí)就干三件事：

1. 首頁掛上碩大的"常見維修秒報(bào)價(jià)"按鈕
2. 點(diǎn)進(jìn)去直接是車型菜單配漫畫示意圖
3. 選"現(xiàn)代ix35后視鏡"立刻彈出398元包安裝

現(xiàn)在他休息室墻上貼著六個(gè)二維碼，洗車等待的客人掃一掃就能看見自己車型的保養(yǎng)套餐。上個(gè)月我路過發(fā)現(xiàn)前臺(tái)小姑娘閑得嗑瓜子——原來客戶都在手機(jī)上自助下單了。

上周五金店那老同學(xué)請(qǐng)我吃燒烤，酒過三巡才他偷偷在網(wǎng)站后臺(tái)裝了訪問記錄，發(fā)現(xiàn)大客戶都是半夜翻產(chǎn)品參數(shù)庫，有家外貿(mào)公司把不銹鋼螺絲的檢測(cè)報(bào)告都下載了十七次。他拍著我肩膀說："早知道這網(wǎng)站比業(yè)務(wù)員靠譜，老子三年前就該把煙錢省下來做網(wǎng)站！"