上個月幫朋友搞了個外貿(mào)站的轉(zhuǎn)化優(yōu)化，之前那轉(zhuǎn)化率看得我直撓頭?？蛻艏淤彶簧?，就是付款那一下全跑了。折騰了倆禮拜，試了這三個土辦法，居然真把轉(zhuǎn)化率從1.8%拽到5.3%，今天跟你們嘮嘮我是咋動手的。

第一步：先把加載速度摁在地上摩擦

最開始我蹲后臺看用戶熱力圖，發(fā)現(xiàn)有個要命問題：商品詳情頁加載慢得跟老牛拉車似的。特別是那個德國客戶上傳的鑄鐵鍋視頻，12MB！國外用戶哪受得了這個。

• 直接開插件后臺，把圖片全扔進壓縮工具里絞肉機模式過一遍
• 視頻統(tǒng)統(tǒng)切成15秒短視頻，轉(zhuǎn)成自動播放的GIF動圖
• 清掉所有花里胡哨的動畫效果，側(cè)邊欄推薦位砍了一半

改完拿測試工具一測，移動端加載從8秒縮到1.9秒。最逗的是巴西客戶第二天發(fā)郵件說終于不用邊等加載邊煮咖啡了。

第二步：跟付款流程死磕

有天我自己假裝下單，好家伙！光付款頁面就要跳轉(zhuǎn)三次，銀行卡輸?shù)揭话脒€彈出個優(yōu)惠券彈窗。這要不跑單才有鬼。

• 把四步付款砍成兩步：購物車→確認地址→直接進支付
• 付款按鈕從蚊子大小的"Pay Now"換成血紅大按鈕
• 所有銀行圖標換成帶邊框的彩色LOGO，老外就認這個

改完讓法國客戶測試，那哥們原話是："Finally I don't need a magnifying glass to pay!"（終于不用放大鏡找付款按鈕了）

第三步：在信任標志上耍心機

有天半夜看后臺棄單數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)80%用戶卡在輸信用卡那步。這才反應(yīng)過來沒放信任標志。老外看不到SSL小鎖標志跟沒穿褲子上街似的。

• 把安全認證圖標挪到信用卡輸入框正上方
• 加了行小字："256-bit encryption. We don't save card data."
• 在付款頁腳塞了三個客服的真人照片，標注在線時間

最絕的是我把某英國皇室認證的圖標描了金邊（當(dāng)然是客戶授權(quán)的），結(jié)果英國區(qū)轉(zhuǎn)化直接飆了200%。

現(xiàn)在這網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)好看多了，上周美國客戶半夜下單連買七口鍋都沒棄單。要我說，搞外貿(mào)站千萬別迷信高級功能，把加載速度、付款路徑、信任標識這三點整明白，夠吃三年飽飯了。