發(fā)布時間:2025-10-12
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上個月幫朋友搞了個外貿(mào)站的轉(zhuǎn)化優(yōu)化,之前那轉(zhuǎn)化率看得我直撓頭??蛻艏淤彶簧?,就是付款那一下全跑了。折騰了倆禮拜,試了這三個土辦法,居然真把轉(zhuǎn)化率從1.8%拽到5.3%,今天跟你們嘮嘮我是咋動手的。
最開始我蹲后臺看用戶熱力圖,發(fā)現(xiàn)有個要命問題:商品詳情頁加載慢得跟老牛拉車似的。特別是那個德國客戶上傳的鑄鐵鍋視頻,12MB!國外用戶哪受得了這個。
改完拿測試工具一測,移動端加載從8秒縮到1.9秒。最逗的是巴西客戶第二天發(fā)郵件說終于不用邊等加載邊煮咖啡了。
有天我自己假裝下單,好家伙!光付款頁面就要跳轉(zhuǎn)三次,銀行卡輸?shù)揭话脒€彈出個優(yōu)惠券彈窗。這要不跑單才有鬼。
改完讓法國客戶測試,那哥們原話是:"Finally I don't need a magnifying glass to pay!"(終于不用放大鏡找付款按鈕了)
有天半夜看后臺棄單數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)80%用戶卡在輸信用卡那步。這才反應(yīng)過來沒放信任標志。老外看不到SSL小鎖標志跟沒穿褲子上街似的。
最絕的是我把某英國皇室認證的圖標描了金邊(當(dāng)然是客戶授權(quán)的),結(jié)果英國區(qū)轉(zhuǎn)化直接飆了200%。
現(xiàn)在這網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)好看多了,上周美國客戶半夜下單連買七口鍋都沒棄單。要我說,搞外貿(mào)站千萬別迷信高級功能,把加載速度、付款路徑、信任標識這三點整明白,夠吃三年飽飯了。
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