最近想給自家小生意搞點網(wǎng)絡(luò)推廣，聽說SEM挺管用，就琢磨找家公司幫忙弄弄。開始還挺美，想著專業(yè)的人干專業(yè)的事嘛結(jié)果踩了一腳泥巴。

開始踩坑第一步

先上網(wǎng)隨便搜了幾家“網(wǎng)絡(luò)SEM優(yōu)化公司”，嚯，廣告鋪天蓋地！點進去全是“效果?！薄ⅰ傲髁勘ā钡某兄Z。找了三家聊，其中兩家客服特?zé)崆?，電話五分鐘就打過來，張口閉口“保證首頁前三”、“投入少回報高”。問他們具體怎么搞、能管哪些詞、怎么算錢，就開始含糊了，發(fā)的方案文件全是密密麻麻看不明白的表格，重點信息像藏貓貓。

• 第一家A公司：上來就給我畫大餅，說“一個月成交翻倍，沒問題”，合同細節(jié)含糊得要命，就一句“按效果付費”，細問具體啥算效果，又說看“后臺數(shù)據(jù)”，感覺不對勁，撤了。
• 第二家B公司：聊得稍微具體點，說幫我弄“核心詞優(yōu)化”，結(jié)果一打聽就五六個詞，其他全是邊角料，還要求我綁一年合同，預(yù)付三個月費用，感覺掉坑里，也趕緊拜拜。

找個“實在”點的試試

被這兩家搞得有點怵，找朋友打聽了下。還真有個哥們兒說用過一家C公司，感覺“還行，至少不退錢”。行，“不退錢”也算個優(yōu)點？抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了。這回學(xué)了乖，死磕細節(jié)：錢怎么算（是按點擊還是固定服務(wù)費？點擊有沒有假？）、操作哪些詞（必須是我想推的生意關(guān)鍵詞?。?、效果不好咋辦（沒效果能停嗎？退錢嗎？）。磨嘰了大半天，對方寫了份補充說明發(fā)我微信，白紙黑字寫了“不達標(biāo)可終止服務(wù)，剩余按天退錢”，雖然有點不情愿的樣子，但好歹有了個把柄。

簽字，打錢！ 心里默念：這回可別玩砸了。

執(zhí)行起來就開始“變味兒”

剛開始一個月，他們每天給我發(fā)報表，數(shù)據(jù)“好看”得不得了：曝光漲飛了，點擊噌噌漲。我樂呵地問我媳婦兒：“這兩天打電話咨詢的是不是多了？”她白我一眼：“就多了倆電話，一個打錯了問是不是修空調(diào)的，一個接了電話一聲不吭就掛了?！?感覺不對。

發(fā)現(xiàn)問題： 點開他們發(fā)我的報表仔細瞅。好家伙，好多點擊的詞跟我生意屁關(guān)系沒有！“附近開鎖電話”？“二手家具回收”？甚至還有“XXX市算命大師”？！我賣的是定制家具大哥！這些詞引來的人看到我的廣告，能不懵逼嗎？點得再多也是白花錢！我立刻電話過去質(zhì)問?？头米勇曇舻雇μ穑骸鞍パ嚼习?，系統(tǒng)是智能匹配嘛為了流量最大化……我們會優(yōu)化的哈！”

拉扯與的結(jié)局

接下來一個月就是無窮無盡的拉扯。我要求必須嚴格控制關(guān)鍵詞，只推廣“本地 實木定制”、“設(shè)計師 全屋定制”這些精準(zhǔn)的詞。報表是好看了點，“垃圾詞”少了，但點擊量啪嚓掉下去一大截。我追問實際咨詢電話增長沒，對方含糊其辭：“數(shù)據(jù)需要積累嘛老板”、“競爭太激烈了”。關(guān)鍵來了——我托人幫我查后臺實際轉(zhuǎn)化（就是真打電話咨詢或者填表的人的數(shù)量），查出來的數(shù)字比他們報表里“轉(zhuǎn)化量”低了十倍不止！這水分快成泳池了！

拿著證據(jù)截圖，直接甩過去：“解釋解釋？這算達標(biāo)嗎？按合同該退錢了?！?對方立馬改口風(fēng)，從“正在努力優(yōu)化”變成“哎呀最近大盤不好”。磨嘰一周，天天都是我主動電話催?？赡芸次摇岸c行”又難纏，總算答應(yīng)按天核算退剩余錢。錢是退回來一部分，但浪費的時間和前期那堆“垃圾點擊”的錢，算我倒霉！

折騰完自己上了

這事之后，老婆問我：“還找不找別人了？” 我看著賬戶里虧掉的那部分預(yù)算，又想起天天催債似的打電話那場面，算了！ 自己研究。

買了幾本書，看了幾套免費教程，注冊了官方推廣賬號。自己選關(guān)鍵詞，一條條加上去，專挑那些帶“定制”、“設(shè)計師”、“實木家具”這種精準(zhǔn)長尾詞。出價也摳門，一點一點試。廣告文案也改了，不整虛的，就寫“本地15年老師傅 真材實料”、“設(shè)計圖免費出”、“不滿意不要錢”。

弄了一周，錢花得比之前少一大半，你猜怎么著？每天咨詢電話真多了兩三個！雖然沒到“爆單”程度，但至少有實打?qū)嵉?、對我生意感興趣的人來了。重要的是，錢花哪兒了、效果咋樣，我自己看得一清二楚。

幾句大實話

折騰這一圈下來，最大的體會：

• 別信承諾： 吹得多厲害的公司，越要多問幾個“具體怎么弄”、“不行怎么辦”。合同里的“效果不好”一定要有明確的、你能理解的、可操作的計算方式。
• 死摳詞： 垃圾詞帶來垃圾流量，燒錢不眨眼！別迷戀那些“曝光”、“點擊”的大數(shù)字，沒轉(zhuǎn)化等于零。
• 自己能看： 后臺數(shù)據(jù)一定要自己能看到，能監(jiān)控。第三方報告的“美化”程度你想象不到。
• 實在不行自己弄： 工具沒有想的那么難，實在嫌麻煩，不如找官方客服指導(dǎo)自己投。至少錢花得明白，沒中間商“注水”。錢又不是大風(fēng)刮來的。

為啥這么感慨？就因為那筆被騙走的推廣費，老婆念叨了整整一個月，差點變成家庭矛盾！要不是退回來一部分，那陣子可能連排骨湯都得少喝幾頓——這可是關(guān)乎“吃飯質(zhì)量”的深刻教訓(xùn)。